Términos y Condiciones de Uso y Pago
Términos y Condiciones de Servicio - Less Soluciones Integrales SAS
1. Objeto:
El presente documento regula el uso de la plataforma de pagos y la prestación de servicios de consultoría, gestión de nómina, afiliaciones y trámites de seguridad social prestados por LESS SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. (en adelante, "La Empresa").
2. Naturaleza del Servicio:
El usuario reconoce que La Empresa actúa exclusivamente como gestor administrativo. El pago realizado por el usuario corresponde a:
Honorarios por gestión administrativa y radicación.
Y/o el valor de los aportes a seguridad social que serán reportados a través de los operadores de información autorizados (PILA).
3. Políticas de Afiliación y Gestión:
Servicio de Afiliación: El cobro por concepto de "Afiliación" corresponde a la gestión operativa de ingreso ante EPS, ARL, Pensión y Caja de Compensación. Este valor es independiente al pago del primer mes de la planilla de seguridad social.
Honorarios No Reembolsables: El valor cobrado por la gestión constituye una contraprestación por el trabajo administrativo ya ejecutado y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia una vez realizada la radicación.
4. Política de No Devolución y Modificaciones:
Trabajo Realizado: Una vez radicada la afiliación o procesada la planilla ante las entidades correspondientes, no habrá lugar a devoluciones de dinero, dado que el servicio de gestión ha sido efectivamente prestado.
Cambios de Personal (Sustitución de Cédulas): No se permiten cambios, reemplazos o sustituciones de personal una vez procesada la afiliación. Si un trabajador no inicia labores, la afiliación no podrá ser transferida a otro número de identificación. Cualquier nueva radicación requerirá el pago de un nuevo trámite.
5. Responsabilidad del Cliente y Veracidad de la Información:
Es responsabilidad exclusiva del cliente suministrar datos exactos y verídicos (Cédula, NIT, IBC, periodos a pagar).
La Empresa no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta enviada por el cliente. Errores en la identificación que generen radicaciones incorrectas no darán derecho a devoluciones ni correcciones gratuitas.
6. Políticas de Pago:
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y certificadas.
En caso de error administrativo comprobado y atribuible a La Empresa, se procederá con la corrección del trámite sin costo adicional para el cliente.
7. Comunicaciones y Autorización:
Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza expresamente el uso de WhatsApp como canal oficial para la recepción de documentos, envío de planillas, recordatorios de pago y atención al cliente, conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.